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这篇公告,乍一看,好像没什么问题。
迅速响应,承担责任,真诚沟通,权威认证,信息公开。
典型的危机公关处理方式。
很正式,很规范,将危机公关中的5S原则,运用得是驾轻就熟,十分熟练。
整个应对流畅,堪比教科书上的处理方式。
可是要真的细读这篇公告,便会发现,其中话里话外,有着不少隐晦之处。
好像有个东西在你面前,让你看得见,摸不着。
这篇公告,给人的就是这样的一种感觉。
给人感觉有些怪怪的,好像里面还隐藏了什么别的因素一般。
让人心痒痒的同时,这公告里面并没有解释具体有哪些因素导致。
说话说一半的感觉,就让大家自己悟。
这一下,反而激起了不少网友们的好奇心。
越是藏着掖着,网友们反而越想一探究竟。
就像玩游戏
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